China
Nanchang: el distrito de Donghu innova en el mecanismo de servicios notariales para los chinos de ultramar y resuelve las dificultades de los trámites notariales transfronterizos
Frente a las principales dificultades que enfrentan los chinos residentes en el extranjero, los que han regresado al país y sus familiares para realizar trámites notariales transfronterizos, tales como los elevados costos de los desplazamientos, las dificultades de coordinación debido a las diferencias horarias y el acceso insuficiente a los servicios, el distrito de Donghu, de la ciudad de Nanchang, provincia de Jiangxi, se apoya en la Estación de Servicios Notariales para Chinos de Ultramar y sus Familiares.
A través del establecimiento y perfeccionamiento de mecanismos destinados a reestructurar los espacios de atención especializada, renovar los procesos digitales y ampliar la cooperación en el extranjero, el distrito ha abordado de manera sistemática los obstáculos y dificultades de los servicios notariales relacionados con los chinos de ultramar. Estas prácticas fueron seleccionadas como uno de los casos ejemplares de reforma en materia de Estado de derecho al servicio de la población del sistema de administración de justicia de la provincia de Jiangxi.
Establecimiento de un mecanismo de servicios especializados
Atención precisa de las necesidades de la comunidad china de ultramar
Se ha abandonado el modelo tradicional de atención notarial uniforme. Se estableció un espacio exclusivo para la prestación de servicios notariales a los chinos que han regresado al país y a sus familiares. Se habilitó una vía rápida para los trámites notariales relacionados con los chinos de ultramar y se conformó un equipo especializado dedicado a gestionar los servicios notariales remotos para estas personas, ofreciendo a los chinos residentes en el extranjero, sus familiares y las empresas de capital chino un servicio integral y de ventanilla única.
Mediante el diseño de mecanismos basados en la especialización de los espacios, la dedicación exclusiva del personal y la gestión específica de los asuntos, los recursos notariales se destinan de manera precisa a las necesidades frecuentes de la comunidad china de ultramar, como los trámites transfronterizos y la realización de gestiones a distancia. De este modo, se promueve la transformación de los servicios notariales desde una cobertura generalizada hacia una adaptación personalizada.
Innovación del mecanismo de tramitación notarial en línea
Eliminación de las barreras de tiempo y espacio en los trámites transfronterizos
Se ha innovado en el modelo de servicios de “Internet + notarización”, estableciendo un mecanismo de servicios notariales en línea disponible las 24 horas y aplicando de manera integral el modelo de notarización mediante videoconferencia remota.
Mediante tecnologías como el reconocimiento facial, la verificación en línea y la firma electrónica, se ha reconstruido todo el proceso de tramitación notarial, permitiendo realizar en línea y de manera integral todas las etapas, desde la solicitud, la recepción y revisión hasta la expedición y entrega del documento notarial. De este modo, se superan, desde el punto de vista institucional, las limitaciones derivadas tanto de la distancia geográfica como de las diferencias horarias.
Los chinos residentes en el extranjero ya no necesitan desplazarse especialmente hasta China para realizar estos trámites. Pueden iniciar las solicitudes en cualquier momento según sus necesidades y completar todo el procedimiento mediante la conexión en línea, haciendo realidad el concepto de “la persona está en el extranjero y la notarización llega hasta su hogar”.
Actualmente, el servicio cubre cinco continentes y más de 30 países. Se han gestionado más de 5.600 actos notariales, tanto en línea como de manera presencial. Los procedimientos se han simplificado considerablemente y los plazos de tramitación se han reducido de forma significativa. Se ha establecido así un sistema de servicios diferenciados: “los trámites notariales simples se realizan en línea, los trámites complejos se agilizan y los grupos especiales reciben atención a domicilio”.
Construcción de un mecanismo de cooperación entre justicia y asuntos de los chinos de ultramar. Ampliación del alcance de los servicios notariales en el extranjero
Se ha superado el modelo tradicional basado en el funcionamiento independiente de las instituciones notariales y se ha establecido un mecanismo de cooperación y coordinación entre las autoridades de justicia y las organizaciones de chinos de ultramar. Asimismo, se han establecido vínculos activos con recursos destinados a los asuntos de los chinos residentes en el extranjero.
Hasta el momento, se han establecido relaciones de cooperación a largo plazo con 23 organizaciones y cámaras de comercio de chinos de ultramar, entre ellas la Cámara de Comercio Internacional de Asia para el Comercio y la Inversión y la Cámara General de Comercio de Jiangxi en el Reino Unido, creando una amplia red de contacto para los servicios notariales en el extranjero.
Aprovechando las ventajas de contacto local de las organizaciones y cámaras de comercio de chinos de ultramar, se han compensado eficazmente algunas de las deficiencias de los servicios notariales tradicionales en el extranjero, como la asimetría de información, el alcance limitado de los servicios y los canales de coordinación reducidos.
A través de un modelo de cooperación basado en “conectar a los chinos de ultramar mediante Internet, reunirlos en la nube y brindarles asistencia notarial a distancia”, se han extendido los servicios notariales a las zonas donde se concentra la población china residente en el extranjero, formando un modelo de cooperación bidireccional caracterizado por una “atención precisa dentro de la estación de servicios y una amplia cobertura en el extranjero”, con el objetivo de proteger eficazmente los derechos e intereses legítimos de la comunidad china de ultramar.
VER NOTA: https://www.chinanotary.org.cn/site/content/55f50279163f4c20b708831a9dd5b222/view
